成人篇

你誤解了我的意思

Tannen Deborah

黃嘉琳

臺北：遠流，1994

社會

成人

日常生活溝通中的許多摩擦與衝突，我們常將之歸因於性別差異，這可由強調男女大不同的書籍、影片與報章雜文之普及作為佐證。凡此種種，皆源於美國一九八○年代開始研究男女溝通差異的風潮，而箇中翹楚，則首推在喬治城大學任教的社會語言學家黛柏拉. 泰南在《你誤解了我的意思》書中，由談話風格的角度，解釋男女溝通產生摩擦與衝突的緣由。此書一出，不僅立即躍居當年暢銷書榜，亦成為許多學院與成人教育課程必列讀物，並且下開其後無數討論男女溝通差異的研究與專書之先河。 泰南實地收集了男女異性同性間的對話資料，發現生理男性與女性的不同溝通模式，多導源於成長過程中社會、文化影響：男人多採知識見聞報導的方式說話，試圖確立自己在男性階層關係中的位置，其中多少具有競爭、批判與評估的意味；反之，女性則多以情感表達，相互支持的方式進行溝通，關懷的是個人在親密的人際網絡中的位置，並以認同、聯盟與建議為主要溝通型態。書中提供許生活多實例，顯示出任何一方若只使用自己性別文化習以為常的溝通模式，即便是完全出之於善意，也常遭到對方誤解，甚而衍生出種種衝突。 　　本書在一九九○年代末期曾受到來自性別學界的批評，認為有強化男女本質差異、落入性別窠臼之嫌。而泰南所建議的溝通模式：男女相互接受，學習彼此談話風格，以對方能接受的方式來進行溝通，也被視為在目前權力結構下，對處於弱勢的女性不公平的要求。其實泰南在分析語料與回顧人類學及社會學相關研究時，已明言男女談話風格之差異很可能源於家庭中的不平等，有再進一步探討其中權力不平衡與性別關係之必要。泰南強調，判別溝通情境中的動機意圖，瞭解對話型態的差異，並非全然依賴字面意義，這才是策略性運用溝通方式來建立成熟的人際關係的上策，也是此書最精華之處。